Brussels Heart Center (BHC) - Un cœur à la ville, un cœur à la campagne - Plusieurs sites, une équipe, plusieurs spécialités

 
Clinique Saint-Jean

 

Site Saint-Jean - Brussels Heart Center (BHC)

Hospitalisation en cardiologie - plus d'informations (Clinique Saint-Jean)

Admission

Vous serez bientôt hospitalisé dans la Clinique Saint-Jean. A moins que vous n'arriviez par le service des urgences pour une hospitalisation d'urgence, votre hospitalisation sera toujours programmée.

Pré-admission : Afin d’accélérer votre enregistrement le jour de votre admission, il est fortement recommandé de procéder à une pré-admission. Cette visite permettra notamment :

  • D’avoir vos coordonnées mutuelle
  • D’effectuer un devis si votre assurance le demande (le paiement du devis doit avoir lieu avant l’admission ou au plus tard le jour de l’admission).
  • De vous informer sur les suppléments, toutes les modalités pratiques et le montant de l’acompte.
  • D’accélérer le processus d’inscription le jour de l’admission.

La pré-admission est obligatoire :

  • Si vous êtes en ordre de mutuelle mais n’êtes jamais venu à la Clinique Saint-Jean
  • En cas d’admission prévue à 7h du matin. Il vous sera par ailleurs demandé de téléphoner la veille pour connaitre l’unité et le numéro de votre chambre. (02/221.90.22)

Le jour de votre hospitalisation nous vous attendons au service des admissions. Veuillez respecter l'heure convenue, pour que tous les examens programmés puissent se faire à l'heure.

Lors de votre pré-admission votre dossier administratif est immédiatement préparé. Sur le formulaire d'admission vous confirmez votre choix définitif de la chambre, avec les suppléments connexes.

Avant votre admission, n'oubliez pas de prévenir votre employeur et votre mutualité (attestation d'incapacité de travail).

Formalités et effets personnels à prévoir

  • Votre carte d'identité ou votre passeport
  • Votre demande d'examen
  • Toute autre prise en charge d'assurabilité (CEE, OTAN, PE, E111, E112, Eurocontrol,..)
  • La demande d'admission du médecin traitant ou du spécialiste, mentionnant la date souhaitée de l'admission, le service, le médecin responsable en clinique
  • En cas d'accident de travail ou de sport : un formulaire de prise en charge des frais d'hospitalisation, à compléter par le preneur d'assurance (employeur, fédération sportive, école,..)
  • Provision pour versement d'un acompte

Le service d'Admission se trouve dans le hall d'entrée principale.

Site Botanique

Heures d'ouverture :

  • Lundi au vendredi : 08h00 à 18h00, sans interruption
  • Weekends et jours fériés : de 10h30 à 17h00, sans interruption

Vous pouvez joindre le service admission du site Botanique aux numéros suivants : 02/221.90.22 - 02/221.90.23

Frais d'hospitalisation

Une facture unique reprend les frais de séjour, les honoraires médicaux et paramédicaux, les spécialités pharmaceutiques et les dépenses diverses.

Frais de séjour

Une liste détaillant les frais de séjour et les acomptes est affichée à l'admission. Les tarifs sont à votre disposition dans la salle d'attente et sont affichés dans la chambre.

Honoraires des médecins

Les honoraires sont régis par la convention médico-mutualiste. Tous nos médecins sont déconventionnés. Pour tout renseignement concernant les honoraires médicaux, prière de vous adresser au service des admissions.

Modalités de paiement

Le jour de votre départ, aucun paiement ne vous sera demandé. La Clinique facturera directement à votre mutuelle les frais qui sont à sa charge (principe du tiers-payant).

Pour les montants non couverts par votre mutuelle, une facture vous sera envoyée après votre sortie, reprenant :

  • La partie non remboursée du séjour hospitalier (forfaits et tickets modérateurs)
  • Les suppléments pour l'occupation d'une chambre particulière
  • Les suppléments des produits pharmaceutiques
  • La partie non remboursée des honoraires des médecins
  • Les communications téléphoniques

Comment effectuer le paiement ?

  • Au moyen du virement postal ou bancaire joint à votre facture
  • A la caisse du bureau d'Admission, durant ses heures d'ouverture (Cartes de paiement acceptées : Bancontact, Visa, Master Card)

Renseignements concernant les factures

Tél. 02/221.90.25 - 02/221.90.26

Acompte

Lors de votre admission, un acompte légal - déterminé en fonction du choix de la chambre - vous sera demandé. Cette provision couvrira les premiers frais. Elle sera renouvelée si votre hospitalisation se prolonge au-delà de 7 jours.

Effets personnels à prévoir

  • Nécessaire de toilette, gants de toilette et serviettes
  • Robe de chambre ou pyjama, pantoufles et peignoir
  • Monnaie pour le téléphone et/ou les boissons
  • Littérature, articles de bureau

Choix de la chambre

Site Botanique

La Clinique Saint-Jean offre sur son site Botanique (Boulevard du Jardin botanique 32 - 1000 Bruxelles) un choix de 3 types de chambres :

  • La chambre commune (2 lits)
  • La chambre particulière
  • La chambre confort

Logement d'un accompagnant

Si vous êtes en chambre privée, des accommodations sont prévus afin de loger la personne qui souhaite vous accompagner. Toute information concernant les possibilités d'hébergement à proximité de la Clinique peut être obtenue au service d'accueil.

  • Site Botanique : 02/221.97.26

Sécurité

Nous vous conseillons de ne garder dans la chambre qu'un minimum de bagages. Evitez d'emporter des objets de valeur ou une importante somme d'argent. Si nécessaire, sachez que certaines chambres sont équipées d'un coffre. Il est également possible de déposer vos objets de valeur à la caisse de l'admission, contre remise d'un reçu. Le retrait du dépôt se fait uniquement durant la semaine, de 8 h à 16 h. En dehors de ce dépôt, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration.

Séjour et confort

Accueil à l'unité

Une fois les formalités d'admission terminées, vous serez accompagné à votre chambre où vous rencontrerez l'infirmière (en chef) de l'unité de soins infirmiers. L'infirmière vous procurera toutes les informations pratiques au sujet de votre séjour dans la clinique.

Vous vous verrez mettre un bracelet avec indication de votre nom, de votre date de naissance et du nom de votre médecin traitant. Veuillez porter ce bracelet à tout moment au cours de votre séjour afin d'éviter toute erreur lors des examens et des traitements.

Dans chaque unité de soins une équipe d'infirmières, encadrées par une infirmière en chef, est prête à vous soigner et à vous aider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas de leur en faire part.

Une journée type

Une journée type pendant votre séjour peut différer selon l'unité où vous êtes hospitalisé. Toutefois, dans la plupart des unités un emploi du temps général est en vigueur :

  • 07.00 – 11.00 : soins infirmiers, examens et traitements
  • 08.00 : petit déjeuner
  • 12.00 : déjeuner
  • 14.00 : café et début des visites
  • 14.00 – 18.00 : soins infirmiers, examens et traitements
  • 17.30 : souper
  • 20.00 : fin des visites

Diététicienne

Si votre état de santé le nécessite, une diététicienne vous conseillera et répondra à vos questions.

Lecture

A votre demande, l'hôtesse nursing du service vous apportera les journaux et/ou les revues de votre choix. Des bénévoles de la clinique passent dans les chambres et vous proposent un large choix de lecture (livres et revues). Ce service de prêt est gratuit.

Radio et T.V.

Toutes les chambres sont équipées d'une radio et d'un poste de télévision (prix compris dans le supplément de chambre).

Coiffeuse et podologue

Une coiffeuse et un podologue sont à votre disposition. L'infirmière de votre service les contactera sur simple demande.

Départ

Votre médecin déterminera avec vous la date et l'heure de votre sortie. Si vous désirez quitter la clinique contre l'avis du médecin, votre désir sera bien entendu respecté. Il vous sera dans ce cas demandé de signer un document déchargeant la clinique de toute responsabilité.

En cas d'assurance complémentaire ou privée, n'oubliez pas de vous procurer l'attestation d'hospitalisation au service d'admission.

Nous espérons que ces renseignements vous permettront de passer votre séjour dans les meilleures conditions et nous vous souhaitons déjà un prompt rétablissement.

Communications

Téléphone

Site Botanique

Toutes les chambres sont équipées de téléphone. Si votre téléphone est activé (toujours sur demande), vous serez directement accessible depuis l’extérieur (n° communiqué lors de l’admission), sinon vous pourrez être joint via le central téléphonique de la Clinique au 02.221.91.11

Correspondance

Le courrier est distribué quotidiennement dans les services. Invitez vos correspondants à mentionner le numéro de chambre à côté de votre nom (nom de jeune fille pour les dames).

Adresse d'envoi

Site Botanique

Clinique Saint-Jean
Mr/Mme ...
Chambre ...
Boulevard du Jardin Botanique 32
1000 Bruxelles

Vous souhaitez envoyer du courrier ?

Remettez-le dans ce cas à l'infirmière du service. Le service d'Accueil peut vous procurer les timbres nécessaires.

Visites

Site Botanique - Cardiologie

Heures de visite : de 14.00 à 19.30

Site Botanique - Coronary Care Unit (CCU)

Heures de visite :de 14.30 à 15.30 et de 18.30 à 19.30

Dans quelle chambre se trouve le/la patient(e) que vous souhaitez visiter ?

Dans le hall d'entrée, des hôtesses d'accueil vous indiqueront le numéro de chambre de votre parent ou proche.

Consignes pour le visiteur
Lors de votre visite, nous vous invitons:

  • à éteindre votre GSM (interférence appareils médicaux)
  • à ne pas fumer (AR. Du 13 juin 1990)
  • à respecter les heures de visite et le repos des autres patients
  • à ne pas utiliser les ascenseurs destinés au transport des malades
  • à ne pas apporter de plantes en pots (mesure d'hygiène)
  • à ne pas être trop nombreux dans la chambre : pas plus de 3 visiteurs par patient
  • à éviter d'emmener des enfants en bas âge (risque de contagion)
  • à ne pas amener des animaux dans la clinique

Restauration et facilités

La cafétéria

Site Botanique

La cafétéria se trouve au rez-de chaussée, à droite après l'accueil quand vous entrez à l'hôpital via l'entrée principale au Boulevard du Jardin Botanique.

Les heures d'ouverture

  • les jours de semaine de 09.00 à 18.00
  • les week-ends de 13.00 à 18.30

Dans la cafétéria vous trouvez entre autres

  • des snacks, des sandwichs et des pâtisseries
  • des boissons froides et chaudes
  • des journaux

Le restaurant self-service

Site Botanique

Les visiteurs et les patients ambulants sont les bienvenus dans le restaurant self service. De 11.45 à 14.00 heures, vous y trouverez un repas chaud, une salade ou un sandwich. Le restaurant est situé au 9ième étage dans le bâtiment B et vous pouvez l'atteindre en empruntant les ascenseurs B à partir du bâtiment principal.

A proximité

A proximité immédiate de l'hôpital vous trouvez

  • de nombreux centres commerciaux : City 2 (Fnac,..), Passage 44, Rue Neuve,..
  • De multiples centres culturels : le Botanique, le Centre Belge de la Bande Dessinée, le KVS, le Cirque Royal, la Monnaie,..
  • Plusieurs hôtels et restaurants
  • La gare du Nord, la gare Centrale et la gare du Congrès
  • Transports en commun : STIB, TEC, DE LIJN
  • 5 parkings publics à moins de 30 minutes